O produto possui uma garantia de 90 dias que cobre quaisquer defeitos de fabricação, válida a partir da data de recebimento no endereço de entrega.
Após a análise e laudo do defeito, a cliente poderá receber uma peça nova ou um crédito no valor pago.
A garantia não cobre danos causados por mau uso, como riscos, amassados ou quebra, e não se aplica a peças que perderam cor devido ao contato com produtos químicos, água do mar, piscina, umidade ou uso excessivo.
Caso o laudo técnico não identifique um defeito de fabricação, a cliente será responsável pelo frete de devolução do produto.
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Como funciona a garantia
Prazo: 90 dias a partir da data de entrega do produto.
Cobertura: Defeitos de fabricação comprovados em laudo técnico.
Solução: Envio de uma peça nova ou disponibilização de crédito no valor do produto.
Garantia de substituição: O produto novo assume o tempo de garantia restante do produto original trocado.
O que não é coberto pela garantia
- Peças raspadas, amassadas ou riscadas por atrito ou falta de cuidado.
- Peças que apresentem esverdeamento por contato com água do mar, piscina ou produtos químicos (sabonetes, cremes, perfumes etc.).
- Quebra de correntes.
- Danos por umidade.
Condições importantes
A garantia do produto será invalidada caso seja constatado mau uso.
Se a análise não constatar um defeito de fábrica, o cliente deverá arcar com o frete para reaver o produto.
Cuidados para prolongar a vida da sua semijoia
- Aplique seus cosméticos e espere alguns minutos antes de colocar a semijoia. Isso evita o contato direto com a química dos produtos.
- Prefira remover a semijoia antes de entrar na água (banho, piscina ou mar) para preservar seu brilho.
- O suor pode oxidar a peça, então, deixe-a em um lugar seguro durante a prática de atividades físicas.
- Mantenha a semijoia em um local separado de outras peças, para que não arranhe ou enrosque.
- Use uma flanela seca e macia para limpá-la depois de usar, removendo o acúmulo de suor e oleosidade.
- Por ser um modelo mais delicado, as correntes devem ser manuseadas com cuidado para não quebrar.
